Кто такой пит-босс в игровых заведениях

Для максимально комфортного времяпрепровождения посетителей в игровых заведениях работает большое количество людей.

Обязанности разделены между сотрудниками так, чтобы каждый справлялся со своей работой.

Но среди сотрудников выделяется пит-босс, ведь кроме наблюдения за порядком в заведении, ему необходимо заполнять различные документы, следить за поведением клиентов и, конечно же, удовлетворять потребности всех гостей.

Из этого можно понять, что данная должность требует максимум навыков и колоссальное терпение и устойчивость к стрессу.

Какие есть должности в игровых заведениях

В игровых заведениях есть больше количество сотрудников, например:

• Менеджер – в его обязанности входит организация стабильной работы заведения.
• Пит-босс – следит за всем происходящим за игровыми столами, отвечает за документацию.
• Дилер – раздает карты и фишки за игровым столом и следит за честностью и правильностью игры.
• Инспектор – человек, следящий за честностью и правильностью дилера.
• Администрация – работает с посетителями.
• Хост – встречает гостей и следит за выдачей различных бонусов.
• Кассир – выдает фишки и обменивает их на деньги.
• Контролер – следит за оборотом фишек и работой игровых автоматов.
• Техник – следит за работоспособностью всей техники заведения.
• Служба безопасности.

Что входит в обязанности пит-босса

Когда игровые заведения только набирали популярность, должность пит-босса принадлежала директору казино или же одному из доверенных лиц среди сотрудников. На сегодняшний день должность пит-босса может быть занята ответственным работником, и заключает в себе наблюдение за игровыми столами и контролерами, дилерами. Пит-босс должен следить за честностью игроков и дилеров. В игровой индустрии эта должность является востребованной.

В казино есть питы – это группа столов, за которыми играют посетители.

К каждому такому питу приставлен менеджер, который должен следить за порядком и честностью игры, а также за тем, чтобы дилер не совершал ошибок.

Но иногда роль менеджера может выполнять пит-босс.

Он должен контролировать все процессы работы заведения, начиная с поведения сотрудников и гостей и заканчивая составлением документации.

Как пит-босс решает конфликтные ситуации с посетителями

Иногда во время игры дилер или игрок может совершить ошибку или же попытаться сжульничать. В такие моменты может возникнуть конфликтная ситуация, решить которую может только пит-босс. По этой причине он должен знать правила и хитрости всех видов настольных игр, чтобы помочь найти виновного или же замять конфликт.

Но помимо управления заведением пит-боссу положено разбираться практически со всей документацией заведения.

В чем заключается работа с документами

Так как этому сотруднику необходимо следить не только за честностью посетителей, но и контролировать практически все действия сотрудников, то бумажной работы у пит-босса достаточно много. В основном он составляет расписание смен, выходных, отпусков, проводит учебные семинары для сотрудников, где рассказывает и показывает все правила, нововведения и методы жульничества со стороны посетителей. Поэтому практически любой сотрудник может распознать нечестную игру. Иногда в обязанности пит-босса входит составление отчетов для главных смен, но в основном документации не так много.

Во время работы пит-босс имеет три или четыре перерыва, один из которых длится не меньше тридцати минут, чтобы он мог пообедать.

Сколько зарабатывает пит-босс

Так как эта должность включает в себя большое количество обязанностей, то и заработная плата тоже больше, чем у остальных работников. В основном она составляет 24 доллара в час, но пит-босс может получить прибавку из чаевых дилера в том случае, если крупье не делится чаевыми с остальными.